Términos y condiciones del sitio
Condiciones de uso de la plataforma Companitas
Estos términos rigen el uso del sitio web y la plataforma de Companitas (en adelante, la plataforma). Al navegar el sitio, registrarte o usar cualquiera de sus funciones, los aceptas por completo.
Companitas está en prelanzamiento y pruebas piloto, previstas en las principales ciudades y municipios de Colombia: algunas funciones pueden cambiar o no estar disponibles todavía.
1. Qué es Companitas
Companitas conecta a personas que necesitan asistencia personal o acompañamiento (usuarios) con personas verificadas que ofrecen ese servicio por horas (asistentes): compras, eventos, citas médicas, trámites, deporte, mascotas, favores y más. Companitas es un intermediario: facilita el contacto, los pagos y la seguridad dentro de la plataforma, pero no es empleador de los asistentes ni presta directamente el servicio de asistencia.
2. Cómo funciona, en resumen
- Para usar la plataforma debes ser mayor de 18 años y dar información veraz. Ante otras personas solo se muestra tu alias.
- Ver perfiles, chatear y hacer pagos requiere completar una verificación, que revisa el equipo de Companitas.
- Los usuarios pueden publicar favores, agendar videollamadas pagas y solicitar los datos de contacto de un asistente.
- Todos los pagos se hacen con el saldo de la plataforma. El saldo real se puede retirar; el promocional (regalos) solo se usa dentro de la plataforma. Cada pago muestra su comisión antes de confirmar.
- Si algo no se realiza por causas que no son tuyas (un rechazo, una cancelación a tiempo, una falta de la otra parte), se te reintegra el saldo.
- Las dos partes califican cada experiencia, y puedes reportar o bloquear a cualquier persona.
- No hagas ni pidas pagos por fuera de la plataforma. Companitas no responde por acuerdos hechos por otros medios.
Las reglas completas de cada función (plazos, comisiones, cancelaciones y cobros) están en los términos y condiciones de la aplicación.
3. Uso de la información y ubicación
Te comprometes a dar información veraz, exacta y actualizada en los formularios del sitio y de la plataforma. Por seguridad, la plataforma puede pedir y guardar tu ubicación (GPS) en momentos puntuales, por ejemplo al crear un favor.
La información recopilada es un activo de Companitas. En caso de fusión, adquisición, venta o transferencia de la empresa, podrá cederse al nuevo titular, que asumirá las mismas responsabilidades sobre su tratamiento. El detalle está en la Política de tratamiento de datos personales.
4. Comunicaciones electrónicas y móviles
Al darnos tu correo y tu número de celular, autorizas a Companitas a enviarte información del servicio, novedades e información comercial por:
- Correo electrónico.
- Mensajes de texto (SMS).
- WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería.
Puedes retirar esta autorización cuando quieras con el enlace de desuscripción de cada mensaje o escribiéndonos. Los avisos necesarios para el servicio (por ejemplo, de tus pagos o videollamadas) se siguen mostrando en la plataforma.
5. Cookies y herramientas externas
El sitio usa cookies propias y de terceros y herramientas de analítica para mejorar la navegación y medir nuestras campañas. Para operar, la plataforma también se apoya en servicios externos de confianza, como almacenamiento de archivos en la nube, gestión de clientes (CRM) y automatización, bajo normas de confidencialidad y protección de datos.
6. Propiedad intelectual
El contenido, el diseño, los logotipos, el código fuente y los elementos gráficos del sitio y de la plataforma son de Companitas o de sus licenciantes. No se permite reproducirlos, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito.
7. Responsabilidad
Companitas verifica a las personas y protege los pagos dentro de la plataforma, pero no responde por lo que cada usuario o asistente haga durante un encuentro, por acuerdos hechos fuera de la plataforma, por fallas técnicas externas ni por el uso indebido del sitio por parte de terceros. El sitio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o actualizaciones.
8. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a info@companitas.com o por WhatsApp al +57 333 2341525.
Última actualización: Octubre de 2026