Política de tratamiento de datos personales
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información
La presente política establece los términos en que Companitas (de ahora en adelante la aplicación) trata la información de sus usuarios. Al utilizar nuestro sitio web y formularios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información Recolectada
La aplicación captura datos personales a través de sus formularios de registro, contacto y lista de espera. Esta información incluye, pero no se limita a:
Datos de Identificación: Nombre, apellidos y documento de identidad.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular y dirección.
Datos de Navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos.
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados por la aplicación serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión de Clientes: Almacenamiento en sistemas de CRM para el seguimiento de leads y usuarios.
Comunicaciones: Envío de boletines, actualizaciones y ofertas comerciales vía correo electrónico y mensajes de texto (SMS/WhatsApp).
Automatización: Procesamiento de datos mediante herramientas de orquestación para mejorar la experiencia del usuario.
Analítica: Medición de comportamiento mediante herramientas de terceros para optimizar el rendimiento del sitio.
3. Cookies y Seguimiento
La aplicación utiliza cookies y etiquetas de seguimiento (Pixel de Meta, Google Tag Manager) para personalizar la experiencia del usuario y realizar remarketing. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones de la web.
4. Terceros y Transferencia de Datos
Para el correcto funcionamiento de los servicios, la aplicación podrá compartir datos con proveedores tecnológicos encargados del tratamiento, tales como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), plataformas de automatización de marketing y proveedores de infraestructura en la nube. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos según las leyes vigentes.
Asimismo, en caso de fusión, adquisición, venta o transferencia total o parcial de los derechos de Companitas a un tercero, los datos recopilados podrán ser cedidos al nuevo titular, quien quedará sujeto a las mismas obligaciones de protección y confidencialidad aquí descritas.
5. Seguridad de la Información
La aplicación implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.
6. Derechos del Titular y Canales de Soporte
Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o presentar cualquier consulta, queja o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos, la aplicación dispone de los siguientes canales de atención:
Responsable del Tratamiento: Área de Protección de Datos Personales.
Correo Electrónico de Soporte: datos@companitas.com
Canal de Atención Digital: companitas.com/contactanos
Toda solicitud será atendida en los términos y plazos establecidos por la ley aplicable.
7. Cambios en la Política
La aplicación se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Se recomienda revisar este documento periódicamente.